POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Costa Bahía Hospitality Collection lo valora a usted, nuestro huésped, y reconoce la importancia que tiene para usted la privacidad al momento de la navegación por el internet y en la web. Teniendo esto en consideración, Costa Bahía Hospitality Collection tiene el compromiso de que usted esté familiarizado con la forma en que recopilamos, usamos y divulgamos los datos que se recopilan en nuestras plataformas digitales y en nuestro canal de reservas.

 

Esta Declaración de privacidad describe las prácticas de privacidad que utiliza Costa Bahía Hospitality Collection para los datos que recopilamos.

  • A través de sitios web operados por nosotros desde los cuales accede a esta Declaración de privacidad: costabahiahospitalitycollection.com

  • Través de nuestras páginas de redes sociales que controlamos desde las cuales accede a esta Declaración de privacidad (colectivamente, nuestras "Páginas de redes sociales")

  • Mediante mensajes de correo electrónico con formato HTML que le enviamos que vinculan a esta Declaración de privacidad y a través de sus comunicaciones con nosotros

En conjunto, nos referimos a los Sitios web, las Aplicaciones y nuestras Páginas de redes sociales como los "Servicios en línea". Al utilizar los Servicios, usted acepta los términos y condiciones de esta Declaración de privacidad. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad no se aplica a la información recopilada fuera de los Servicios en línea.

 

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

 

Los "datos personales" son datos que lo identifican como individuo. En los puntos de contacto a lo largo de su viaje digital como visitante de nuestra página y Servicios en Línea, recopilamos Datos personales de acuerdo con la ley, como:

  • Nombre

  • Género

  • Dirección postal

  • Número de teléfono

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de tarjeta de crédito y débito u otros datos de pago

  • Información financiera en circunstancias limitadas

  • Preferencia de idioma

  • Fecha y lugar de nacimiento

  • Nacionalidad, pasaporte, visa u otros datos de identificación emitidos por el gobierno

  • Fechas importantes, como cumpleaños, aniversarios y ocasiones especiales

  • ID de cuenta de redes sociales, foto de perfil y otros datos disponibles públicamente, o datos disponibles al vincular sus redes sociales y cuentas de fidelización.

En circunstancias más limitadas, también podemos recopilar:

  • Preferencias de los huéspedes y datos personalizados ("Preferencias personales"), como sus intereses, actividades, pasatiempos, opciones de alimentos y bebidas, servicios y comodidades que nos informa o de los que nos enteramos durante su visita

Si envía Datos personales sobre otras personas a nosotros o a nuestros Proveedores de servicios (por ejemplo, si hace una reserva para otra persona), declara que tiene la autoridad para hacerlo y nos permite usar los datos de acuerdo con este Declaracion de privacidad.

HOW WE COLLECT PERSONAL DATA


We collect Personal Data in a variety of ways:

  • Online Services. We collect Personal Data when you make a reservation, purchase goods and services from our Website(s), communicate with us, or otherwise connect with us or post to social media pages, or sign up for a newsletter or participate in a survey, contest or promotional offer.

  • Other Sources. We collect Personal Data from other sources, such as public databases, joint marketing partners and other third parties.

  • Strategic Business Partners. We collect Personal Data from companies with whom we partner to provide you with goods, services or offers based upon your experiences at our properties or that we believe will be of interest to you (“Strategic Business Partners”). Examples of Strategic Business Partners include on-property outlets, travel and tour partners, time share partners, rental car providers and travel booking platforms. Strategic Business Partners are independent from the Condado Ocean Club.

RECOGIDA DE OTROS DATOS

 

“Otros datos” son datos que generalmente no revelan su identidad específica o no se relacionan directamente con un individuo. En la medida en que Otros datos revelen su identidad específica o se relacionen con una persona, trataremos Otros datos como Datos personales. Otros datos incluyen:

  • Datos del navegador y del dispositivo

  • Datos recopilados a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías

  • Datos demográficos y otros datos proporcionados por usted

  • Datos agregados

La información personal una vez "anonimizada" no está sujeta a esta Política de privacidad y podemos tratarla como información no personal y usarla sin obligación hacia usted, excepto según lo prohíba la ley aplicable.

CÓMO RECOPILAMOS OTROS DATOS

‍Recopilamos Otros Datos de varias maneras:

  • Su navegador o dispositivo. Recopilamos ciertos datos a través de su navegador o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección de control de acceso a medios (MAC), tipo de computadora (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, navegador de Internet tipo y versión y el nombre y versión de los Servicios en línea (como Google Analytics, MailChimp, Facebook, etc.) que está utilizando. Utilizamos estos datos para garantizar que los Servicios en línea funcionen correctamente.

"COOKIES"

  • Recopilamos ciertos datos de las cookies, que son piezas de datos almacenadas directamente en la computadora o dispositivo móvil que está utilizando. Las cookies nos permiten recopilar datos como el tipo de navegador, el tiempo dedicado a los Servicios en línea, las páginas visitadas, la URL de referencia, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico agregados. Usamos los datos con fines de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar datos de manera más efectiva, recopilar datos estadísticos, personalizar su experiencia mientras usa los Servicios en línea y reconocer su computadora para ayudarlo a usar los Servicios en línea. También recopilamos datos estadísticos sobre el uso de los Servicios en línea para mejorar continuamente el diseño y la funcionalidad, comprender cómo se usan y ayudarnos a resolver preguntas.

  • Las cookies nos permiten además seleccionar qué anuncios u ofertas tienen más probabilidades de atraerlo y mostrarlos mientras utiliza los Servicios en línea o para enviar correos electrónicos de marketing. También utilizamos cookies para rastrear las respuestas a los anuncios en línea y los correos electrónicos de marketing.

  • Puede ver más detalles sobre nuestras cookies, cómo funcionan y para qué las usamos en la sección COOKIES de esta Declaración de privacidad.

DATOS AGREGADOS

  • Podemos agregar datos que recopilamos y estos datos agregados no lo identificarán personalmente a usted ni a ningún otro usuario.

USO DE DATOS PERSONALES Y OTROS DATOS

 

‍Usamos Datos Personales y Otros Datos para brindarle Servicios, desarrollar nuevas ofertas y proteger Costa Bahía Hospitality Collection y a nuestros huéspedes, como se detalla a continuación. En algunos casos, le solicitaremos que nos proporcione Datos personales u Otros datos directamente. Si no proporciona los datos que solicitamos, o nos prohíbe recopilar dichos datos, es posible que no podamos proporcionar los Servicios solicitados.

 

Usamos datos personales y otros datos para nuestros intereses comerciales legítimos, incluidos los siguientes:

  • Para facilitar las reservas, el pago, enviar información administrativa, confirmaciones o mensajes previos a la llegada, para ayudarlo con reuniones y eventos y para brindarle otra información sobre el área y la propiedad que tiene programada para visitar.

  • Para completar su reserva y estadía, por ejemplo, para procesar su pago, asegurarse de que su habitación esté disponible y brindarle el servicio al cliente relacionado

  • Para apoyar nuestro programa de recibo electrónico. Cuando proporciona una dirección de correo electrónico al hacer una reserva, usamos esa dirección de correo electrónico para enviarle una copia de su factura. Si hace una reserva para otra persona usando su dirección de correo electrónico, la factura de esa persona también se le enviará por correo electrónico. Puede optar por no recibir su factura por correo electrónico y, en su lugar, recibir una copia impresa comunicándose con nosotros a reservations@costabahia.com

  • Comunicarnos con usted sobre bienes y servicios de acuerdo con sus preferencias personales. Usamos Datos Personales y Otros Datos para:

  • Enviarle comunicaciones de marketing y ofertas promocionales, así como encuestas periódicas de satisfacción del cliente, estudios de mercado o control de calidad.

  • Sorteos, actividades, eventos y promociones. Usamos Datos Personales y Otros Datos para permitirle participar en sorteos, concursos y otras promociones y para administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales y pueden contener información adicional sobre cómo usamos y divulgamos sus Datos personales. Le sugerimos que lea atentamente dichas reglas.

  • Propósitos de negocios. Usamos Datos Personales y Otros Datos para análisis de datos, auditorías, seguridad y monitoreo y prevención de fraudes, desarrollo de nuevos bienes y servicios, mejora, mejora o modificación de nuestros Servicios, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y operación y expansión de nuestros Actividades de negocio.

 

DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES Y OTROS DATOS

 

‍Podemos compartir su información, incluidos los Datos personales y Otros datos, con terceros para cualquier propósito consistente con esta Política de privacidad o según lo permita la ley aplicable, incluido lo siguiente:

Proveedores de Servicios y empresas del Costa Bahía Hospitality Collection. Podemos divulgar su información a terceros proveedores de servicios, incluidos agentes, contratistas y otras empresas de Costa Bahía Hospitality Collection, para utilizar sus Datos personales y Otros datos en nuestro nombre para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Los ejemplos de dichos terceros incluyen aquellos que nos brindan servicios como alojamiento de sitios web, servicios profesionales, incluidos servicios de tecnología de la información e infraestructura relacionada, servicio al cliente, marketing, envío de correo electrónico, auditoría y otros servicios similares.

Socios comerciales y otros terceros, con fines de marketing. Podemos divulgar sus Datos personales y Otros datos a terceros para que puedan proporcionar servicios de marketing o realizar actividades de marketing o interacción social en nuestro nombre, como campañas, concursos, sorteos, estudios de mercado, encuestas de clientes y análisis de datos para ayudarnos a mejorar y personalizar. nuestras actividades de marketing, productos y servicios.

Compartir a su solicitud. Podemos divulgar sus Datos personales y Otros datos a terceros para realizar los servicios que solicita o las funciones que inicia, como cuando publica información y materiales en nuestros tableros de mensajes y foros. Cuando publica información en un foro público, se convierte en información pública y usted es el único responsable de esa información. Además, podemos divulgar su información para identificarlo ante cualquier persona a quien envíe comunicaciones a través de los Servicios en línea.

Otras Razones Legales. Podemos usar o divulgar Datos personales y Otros datos según lo consideremos necesario o apropiado: (1) según la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (2) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (3) para cumplir con citaciones y otros procesos legales; (4) para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir; (5) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras afiliadas; (6) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de Condado Ocean Club, nuestros afiliados, usted y otros; y (7) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

 

Sin limitar lo anterior, a nuestro exclusivo criterio, podemos compartir datos agregados que no lo identifiquen o información anonimizada sobre usted con terceros o afiliados para cualquier propósito, excepto que lo prohíba la ley aplicable.

 

POLÍTICA DE COOKIES PARA LA COLECCIÓN DE HOSPITALIDAD DE COSTA BAHÍA

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

‍Como es práctica común en casi todos los sitios web profesionales, este sitio utiliza cookies, que son pequeños archivos que se descargan en su computadora, para mejorar su experiencia. Esta página describe qué información recopilan, cómo la usamos y por qué a veces necesitamos almacenar estas cookies. También compartiremos cómo puede evitar que se almacenen estas cookies; sin embargo, esto puede degradar o "romper" ciertos elementos de la funcionalidad de los sitios.

 

Para obtener más información general sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org/.

 

¿CÓMO USAMOS LAS COOKIES?

‍Usamos cookies por una variedad de razones que se detallan a continuación. Desafortunadamente, en la mayoría de los casos, no existen opciones estándar de la industria para deshabilitar las cookies sin deshabilitar por completo la funcionalidad y las características que agregan a este sitio. Se recomienda que deje activadas todas las cookies si no está seguro de si las necesita o no en caso de que se utilicen para proporcionar un servicio que utilice.

 

DESACTIVACIÓN DE COOKIES

Puede evitar la configuración de cookies ajustando la configuración de su navegador (consulte la Ayuda de su navegador para saber cómo hacerlo). Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies afectará la funcionalidad de este y muchos otros sitios web que visite. Deshabilitar las cookies generalmente resultará en deshabilitar también ciertas funciones y características de este sitio. Por lo tanto, se recomienda que no deshabilite las cookies.



COOKIES QUE CONFIGURAMOS
  • Cookies relacionadas con boletines por correo electrónico.

Este sitio ofrece servicios de suscripción a boletines informativos o correo electrónico y se pueden usar cookies para recordar si ya está registrado y si mostrar ciertas notificaciones que pueden ser válidas solo para usuarios suscritos o no suscritos.

  • Cookies relacionadas con el procesamiento de pedidos.

Este sitio ofrece comercio electrónico o facilidades de pago y algunas cookies son esenciales para garantizar que su pedido sea recordado entre páginas para que podamos procesarlo correctamente.

  • Cookies relacionadas con formularios

Cuando envía datos a través de un formulario como los que se encuentran en las páginas de contacto o formularios de comentarios, las cookies pueden configurarse para recordar sus datos de usuario para correspondencia futura.

  • Cookies relacionadas con boletines por correo electrónico

En algunos casos especiales, también utilizamos cookies proporcionadas por terceros de confianza. La siguiente sección detalla qué cookies de terceros puede encontrar a través de este sitio.

 

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Los análisis de terceros se utilizan para rastrear y medir el uso de este sitio para que podamos continuar produciendo contenido atractivo. Estas cookies pueden rastrear cosas como cuánto tiempo pasa en el sitio o las páginas que visita, lo que nos ayuda a comprender cómo podemos mejorar el sitio para usted.

 

De vez en cuando, probamos nuevas funciones y hacemos cambios sutiles en la forma en que se entrega el sitio. Cuando todavía estamos probando nuevas funciones, estas cookies pueden usarse para garantizar que reciba una experiencia consistente mientras está en el sitio y, al mismo tiempo, asegurarnos de que entendemos qué optimizaciones aprecian más nuestros usuarios.

 

A medida que vendemos productos, es importante para nosotros comprender las estadísticas sobre cuántos de los visitantes de nuestro sitio realmente realizan una compra y, como tal, este es el tipo de datos que rastrearán estas cookies. Esto es importante para usted, ya que significa que podemos hacer predicciones comerciales precisas que nos permitan monitorear nuestros costos de publicidad y productos para garantizar el mejor precio posible.

 

También utilizamos botones y/o complementos de redes sociales en este sitio que le permiten conectarse con su red social de varias maneras. Para que estos funcionen, los sitios de redes sociales, como Facebook, Instagram y Twitter, establecerán cookies a través de nuestro sitio que pueden usarse para mejorar su perfil en su sitio o contribuir a los datos que tienen para varios propósitos descritos en sus respectivas políticas de privacidad. políticas

 

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